Condiciones de servicio

Versión 2026-10-22 · Última actualización: 22 de octubre de 2026

Estas Condiciones son un acuerdo entre tú y Daniil Agalakov, empresario individual (Georgia), código de identificación 322783065, 5 Avto Varazi Street, Vake-Saburtalo, Tbilisi, Georgia («Cibeety», «nosotros»). Rigen el uso de https://cibeety.com, https://app.cibeety.com y la Mini App de Cibeety en Telegram (el «Servicio»). Al continuar en la pantalla de consentimiento y usar el Servicio, las aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién puede usar Cibeety

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un acuerdo vinculante. Cibeety no está pensado para niños ni adolescentes. Podemos cerrar las cuentas que creamos que pertenecen a un menor.

2. Qué es Cibeety y qué no es

Cibeety es un compañero de bienestar con IA para la autorreflexión y el bienestar emocional cotidiano. Ofrece un chat con una IA, un registro de ánimo, diarios, ejercicios inspirados en ideas cognitivo-conductuales (TCC) y reflexiones semanales escritas por IA.

Cibeety no es:

un médico, psicólogo, psicoterapeuta, consejero ni ningún profesional con licencia, y no crea una relación profesional contigo;
terapia, tratamiento, diagnóstico, evaluación ni seguimiento de ninguna condición, ni un producto sanitario;
un servicio de crisis, emergencias o prevención del suicidio;
un sustituto de la atención profesional. Si estás en tratamiento, sigue las indicaciones de tu profesional y habla con él antes de usar Cibeety.

Lee el Aviso de IA y bienestar, que forma parte de estas Condiciones.

3. Emergencias

No uses Cibeety en una emergencia. Si tú u otra persona podéis estar en peligro, o piensas en hacerte daño o hacer daño a otros, llama de inmediato a tu número de emergencias o a una línea de crisis. La aplicación muestra números en «¿Necesitas ayuda ahora?». No podemos supervisar tus mensajes en tiempo real, llamar a nadie por ti ni enviar ayuda.

4. Contenido generado por IA

Las respuestas, reflexiones y sugerencias las genera inteligencia artificial. Pueden ser erróneas, incompletas, sesgadas o desactualizadas, y sonar más seguras de lo que son. Eres responsable del uso que hagas de ellas. No confíes en Cibeety para decisiones médicas, psicológicas, legales, financieras u otras decisiones profesionales, ni para decisiones sobre medicación o tratamiento. El contenido puede no ser único.

5. Tu cuenta

Inicias sesión con Google o Telegram. Protege tu acceso y avísanos si crees que se ha usado indebidamente. Una persona por cuenta. Eres responsable de la actividad en tu cuenta salvo que se deba a que no la protegimos.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

infringir la ley ni los derechos de otros, ni usar Cibeety para acosar, amenazar o dañar a nadie;
introducir datos personales sensibles de otras personas sin derecho a hacerlo;
intentar extraer las instrucciones del sistema, eludir medidas de seguridad, sondear, extraer datos masivamente o sobrecargar el Servicio, ni aplicar ingeniería inversa;
enviar solicitudes por medios automatizados, ni revender o sublicenciar el acceso;
presentar a otros las respuestas de la IA como asesoramiento profesional.

Podemos limitar, suspender o terminar el acceso si incumples estas Condiciones o si es necesario para proteger a los usuarios o al Servicio.

7. Tu contenido

Conservas tus derechos sobre lo que introduces. Nos otorgas una licencia limitada y mundial para tratarlo únicamente para prestarte el Servicio (guardarlo, enviarlo a nuestro proveedor de IA para las respuestas y mostrártelo), como se describe en la Política de privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA. Si nos envías comentarios, podemos usarlos para mejorar el Servicio sin obligación hacia ti.

8. Planes, pagos y cancelación

Cibeety tiene un plan gratuito y planes de pago (Plus y Pro, en la página de precios). El plan gratuito y cada plan de pago tienen los límites de uso indicados al comprar y en la aplicación.

Quién te vende. Los pedidos de pago los procesa nuestro revendedor en línea Paddle, que es el comerciante de registro (merchant of record). Paddle gestiona los pagos, los impuestos, las facturas y los reembolsos, y sus Condiciones de compra se aplican a tu compra junto con estas Condiciones. La empresa de Paddle que contrata contigo depende de dónde vivas (en la mayoría de los países, Paddle.com Market Limited).
Antes de pagar el pago muestra el precio total, la moneda, los impuestos, el periodo de facturación, que el plan se renueva automáticamente y cómo cancelar. Los precios se indican en dólares estadounidenses; al pagar puedes ver el importe, con impuestos, en la moneda de tu país (USD, EUR o ARS).
Renovación automática y cancelación. Las suscripciones se renuevan cada mes hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento en la aplicación (Perfil → Gestionar suscripción), con el enlace del recibo de Paddle o escribiendo a yasenpsyco@gmail.com. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado y conservas el acceso hasta entonces. Cancelar es tan fácil como suscribirse.
Reembolsos y derecho de desistimiento. Nuestra Política de reembolsos ofrece un plazo de 14 días. Si eres consumidor en la UE/Reino Unido, puedes además desistir en 14 días desde la compra, salvo que hayas pedido que el acceso empiece de inmediato y hayas reconocido que pierdes el derecho cuando el servicio se haya prestado por completo o, por la parte usada, debes un importe proporcional. Los consumidores en Brasil pueden desistir en 7 días tras una compra a distancia. No se afectan otros derechos imperativos de tu ley local.
Cambios de precio. Te avisaremos con antelación antes de que un cambio de precio surta efecto; puedes cancelar antes.
Disponibilidad. Los planes de pago pueden no estar disponibles en todos los países.
No guardamos tu número de tarjeta; lo gestiona Paddle.

9. Nuestros derechos

Cibeety, su software, diseño, textos y marca nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio para ti conforme a estas Condiciones.

10. Servicios de terceros

El Servicio usa terceros (por ejemplo Google, Telegram y nuestro proveedor de IA). A sus servicios se aplican sus condiciones. No somos responsables de servicios de terceros que escapan a nuestro control.

11. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones, y el Servicio puede interrumpirse. Si terminamos una función de pago que ya pagaste, reembolsaremos el periodo no usado salvo que la ley disponga otra cosa.

12. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que la ley lo permita, no prometemos que sea ininterrumpido, libre de errores, adecuado para tu finalidad ni que mejore tu bienestar. Nada en estas Condiciones limita los derechos que tienes como consumidor según normas imperativas.

13. Limitación de responsabilidad

Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o dolo, ni por nada que la ley no permita limitar (incluida la protección de los consumidores en la UE, el Reino Unido y América Latina). Con esa salvedad, y en la medida que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al mayor de estos importes: lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 USD.

14. Fin del uso

Puedes dejar de usar Cibeety y eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Privacidad y datos. Podemos terminar tu acceso por incumplimiento grave, previo aviso cuando sea posible. En la medida que la ley lo permita, compensarás las pérdidas y reclamaciones de terceros causadas por tu uso ilícito del Servicio o por el incumplimiento de estas Condiciones; esto no se aplica a ti como consumidor cuando una norma imperativa no lo permita. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir, subsisten.

15. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Georgia. Son competentes los tribunales de Tiflis, Georgia, salvo que seas consumidor: en ese caso conservas la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives y puedes reclamar ante los tribunales de allí. Por favor, escríbenos primero a yasenpsyco@gmail.com; la mayoría de los asuntos se resuelven rápido.

16. Cambios en las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Te avisaremos en la aplicación y te pediremos aceptar la nueva versión cuando el cambio sea sustancial. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta.

17. Disposiciones generales

Si alguna disposición no fuera exigible, el resto sigue en vigor. Estas Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso de IA y bienestar constituyen el acuerdo completo sobre el Servicio. Las traducciones se ofrecen por comodidad; si difieren, la versión en inglés es la de referencia, sin limitar tus derechos imperativos locales.

18. Contacto

Daniil Agalakov, empresario individual (Georgia), código de identificación 322783065 · 5 Avto Varazi Street, Vake-Saburtalo, Tbilisi, Georgia · yasenpsyco@gmail.com